Комплексный аудит сайта в Уссурийске

Комплексный аудит сайта — это всесторонняя проверка, включающая технический аудит, юзабилити-аудит, анализ сайтов конкурентов и CRO-аудит. Вы можете провести полный аудит по всем направлениям либо выбрать отдельные типы анализа в зависимости от текущих задач, целей развития проекта и приоритетов интернет-маркетинга.

• #1. Технический аудит позволяет выявить и устранить ошибки в работе сайта, повысить его производительность и безопасность.
• #2. Юзабилити-аудит направлен на улучшение удобства использования, дизайна и качества контента, что способствует повышению лояльности и конверсии.
• #3. Анализ сайтов конкурентов помогает выявить сильные и слабые стороны конкурентов и использовать их в развития вашего сайта.
• #4. CRO-аудит исследует поведение посетителей, выявляет узкие места и предлагает меры для увеличения конверсии и роста продаж.

Компания «X10 Agency» является золотым партнером «1С-Битрикс» и «АСПРО». Наши сертифицированные разработчики обладают глубокой экспертизой в работе с платформой и имеют значительный опыт в поддержке сайтов. Квалификация и компетенции «X10 Agency» подтверждены официальными сертификатами и многочисленными отраслевыми наградами.

Предоставляем комплексную экспертную услугу по аудиту вашего сайта или интернет-магазина с последующей поддержкой, доработкой и развитием. По результатам аудита формируется подробный отчёт с описанием выявленных проблем и конкретными рекомендациями по их устранению. После проведения аудита мы готовы выполнить все необходимые доработки вашего сайта или интернет-магазина.

Рекомендуемая частота проведения аудита составляет 1–2 раза в год, а также при значимых изменениях на сайте заказчика, в экономической ситуации, цифровой среде или в профильной отрасли компании.

#1. Технический аудит сайта

Проведение технического аудита позволяет детально проанализировать текущее состояние сайта, качество программного кода, корректность настройки серверного окружения, а также эффективность взаимодействия всех компонентов и модулей. Особое внимание уделяется вопросам безопасности — выявлению уязвимостей, которые могут привести к потере данных, сбоям в работе или взлому ресурса.

В дополнение, аудит включает проверку соответствия ресурса актуальным требованиям поисковых систем, что напрямую влияет на его видимость в поисковой выдаче и качество органического трафика. Это важный инструмент для предотвращения технических ошибок, которые могут снижать позиции сайта в поисковых системах и ухудшать пользовательский опыт.

Регулярное проведение технического аудита — обязательная практика для поддержания высокого уровня качества сайта, повышения его производительности и обеспечения безопасности.

В рамках технического аудита проверяются следующие элементы:

Производительность, безопасность и платформа:

• скорость загрузки и общая производительность сайта;
• безопасность и защита от внешних и внутренних угроз;
• анализ потенциальных уязвимостей в коде и на сервере;
• общее состояние систем безопасности и контроль доступа;
• структура и оптимизация программного кода;
• взаимодействие модулей и компонентов;
• актуальность платформы 1С-Битрикс, шаблона и установленных модулей;
• наличие обновлений для CMS, модулей и компонентов;
• корректность настроек PHP и MySQL;
• стабильность и функциональность всех систем сайта;
• параметры конфигурации хостинга согласно рекомендациям 1С-Битрикс;
• наличие актуальных резервных копий и настройка автоматического резервного копирования;

Индексация и SEO:

• корректность индексации в поисковых системах;
• соответствие современным требованиям поисковых систем;
• наличие и корректность файла robots.txt и его настроек;
• корректность заполнения метатегов: title и description;
• наличие и корректность карты сайта Sitemap;
• наличие ошибок в Яндекс.Вебмастере и Google Search Console;
• ошибки индексации и проблемы в структуре сайта;
• наличие битых ссылок, дублирующихся страниц и неправильных редиректов;
• корректное отображение информации в поисковой выдаче (название, описание, URL);
• корректность использования canonical‑тегов для управления дублирующимся контентом;
• проверка структурированных данных (schema markup) для улучшения отображения в поиске (rich snippets);
• другие технические ошибки, влияющие на индексацию сайта;

Функциональность, структура и контент сайта:

• корректная работа форм заявок и других интерактивных элементов;
• работоспособность процесса оформления заказа в корзине;
• корректная работа ссылок и интеграций с соцсетями и мессенджерами (ВКонтакте, Telegram, WhatsApp);
• наличие уникального значка сайта (favicon), отображаемого во вкладке браузера;
• наличие шаблонных страниц и блоков на сайте;
• пустые или незаполненные страницы и блоки;
• другие технические ошибки, влияющие на функциональность сайта.

По результатам технического аудита формируется подробный отчёт с приоритизацией выявленных проблем и конкретными рекомендациями по их устранению.

#2. Юзабилити-аудит сайта (удобство, дизайн и содержание)

Юзабилити-аудит сайта — это комплексный анализ удобства использования, визуального оформления и структуры контента веб-ресурса. Цель аудита — выявить препятствия для пользователей и улучшить взаимодействие с сайтом, повысив тем самым эффективность и лояльность аудитории.

В рамках аудита проводится детальный анализ пользовательского интерфейса, структуры навигации, визуальной иерархии, читаемости текстов, адаптивности дизайна под разные устройства, а также доступности сайта для всех категорий пользователей. Особое внимание уделяется качеству текстово-графических блоков и выявлению UX-проблем, которые могут снижать удобство и вызывать затруднения при работе с сайтом.

Регулярное проведение юзабилити-аудита — важная практика для поддержания высокого уровня удобства и эффективности сайта, улучшения пользовательского опыта и повышения конверсии. Такая проверка позволяет своевременно выявлять и устранять потенциальные проблемы, оптимизировать взаимодействие пользователей с ресурсом и повышать его общую эффективность. 

В рамках юзабилити-аудита анализируются следующие ключевые аспекты:

Адаптивность и технические характеристики:

• адаптивность: корректное отображение и функциональность на мобильных устройствах и планшетах;
• скорость загрузки и техническая оптимизация страниц;
• безопасность: наличие ssl-сертификата, защита персональных данных и финансовых транзакций;
• ошибки и уведомления: информативные сообщения об ошибках, успешных действиях и системных сбоях;
• страница 404: наличие страницы с сообщением об ошибке, поисковой строкой и ссылками на главную страницу и другие разделы;

Навигация, структура сайта и содержание:

• навигация: логичное и интуитивно понятное меню, наличие «хлебных крошек», доступность поиска;
• карта сайта: наличие карты сайта для удобства навигации и улучшения индексации;
• структура контента: использование заголовков, подзаголовков, списков и абзацев для улучшения восприятия информации;
• доступность: соответствие стандартам доступности для пользователей с ограниченными возможностями;
• обновления: регулярное обновление контента (новости, статьи, проекты и т.д.);

Дизайн и визуальное оформление:

• дизайн: современный, привлекательный и единообразный стиль, который соответствует бренду и повышает доверие пользователей;
• визуальная иерархия: выделение ключевых элементов (кнопок, ссылок) с помощью цвета, размера и расположения;
• мультимедиа: использование изображений, видео и анимаций для улучшения восприятия и вовлечения пользователя;
• согласованность: единообразие в дизайне, терминологии и функциональности на всех страницах сайта;

Интерактивные элементы и взаимодействие с пользователем:

• призыв к действию (cta): чёткие и однозначные кнопки с прямыми формулировками (например, «купить», «оставить заявку»);
• формы: простота и понятность форм обратной связи, регистрации и оформления заказа, наличие валидации и подсказок;
• обратная связь: наличие контактной информации, онлайн-чата, формы обратной связи, оперативность реакции на запросы;

Работа с товарами и заказами:

• карточки товара: наличие нескольких изображений, подробных характеристик, информации о цене и наличии;
• корзина: возможность редактирования содержимого, отображение итоговой суммы, доступность кнопок «оформить заказ» и «продолжить покупки»;
• процесс оформления заказа: пошаговый и прозрачный процесс с возможностью редактирования данных на каждом этапе.

По итогам юзабилити-аудита формируется подробный отчёт с выявленными проблемами и рекомендациями по улучшению удобства, дизайна и содержания сайта.

#3. Анализ сайтов конкурентов

Анализ сайтов конкурентов — это комплексная аналитическая процедура, направленная на выявление сильных и слабых сторон конкурирующих веб-ресурсов с целью адаптации лучших практик для повышения эффективности вашего сайта или интернет-магазина. Такой подход позволяет не только улучшить позиции в нише, но и значительно повысить уровень пользовательского опыта и конверсии.

В рамках анализа подробно изучаются ключевые поведенческие и функциональные аспекты конкурентов. Особое внимание уделяется этапам пользовательского пути, точкам входа и выхода, сценариям взаимодействия, а также механизмам удержания и вовлечения. Результаты сравниваются с текущими показателями вашего проекта для выявления отстающих зон и зон роста.

Регулярное проведение конкурентного анализа — важная практика для поддержания актуальности стратегий продвижения, улучшения пользовательского опыта и повышения конверсии. Такая проверка позволяет своевременно выявлять и внедрять эффективные решения, использовать сильные стороны конкурентов в собственном развитии, а также избегать повторения чужих ошибок. 

В рамках анализа сайтов конкурентов оцениваются:

Стратегические и UX/UI-аспекты:

• структура сайта: логика построения, глубина вложенности, доступность ключевых разделов вашего сайта или интернет-магазина;
• навигация: удобство использования меню, наличие фильтров, сортировок, поиска;
• структура и формат карточек товаров/услуг: полнота информации, наличие УТП, визуальное оформление, фото, видео, отзывы, фильтры;
• лендинги и страницы с высокой конверсией: структура, блокировка, визуальные акценты;
• дизайн и визуальная коммуникация: использование фирменного стиля, иллюстраций, типографики;
• адаптивность: корректное отображение и функциональность на разных устройствах и в разных браузерах;
• скорость загрузки и техническая оптимизация страниц;
• уникальность и современность дизайна: визуальная привлекательность, соответствие отрасли и бренду;
• структура футера и хедера: повторяющиеся элементы, меню, контакты, иконки соцсетей;

Контент и SEO:

• качество контента: экспертность, уникальность, полезность, актуальность текстов и медиа;
• контент-маркетинг: блог, кейсы, инструкции, полезные материалы;
• частота публикаций и качество статей в блоге;
• поисковая оптимизация (SEO): видимость в поиске, использование ключевых фраз, мета-теги, заголовки, структура URL, карта сайта;
• мультиязычность и мультирегиональность: наличие разных языков, валют, контактных данных для регионов;

Конверсионные элементы:

• призывы к действию (CTA): ясность формулировок, видимость, расположение, оформление;
• формы обратной связи, заказа, подписки: количество полей, логика шагов, удобство заполнения;
• оформление корзины: возможность редактирования, отображение стоимости, кнопки «оформить заказ» и «продолжить покупки»;
• процесс покупки: шаги оформления, доступность guest checkout, автоопределение доставки;
• способы оплаты и доставки: выбор сервисов, сроки, стоимость, политика возвратов;
• работа с повторными визитами: pop-up окна, триггерные предложения, email-маркетинг;
• доверительные элементы: отзывы, рейтинги, гарантии, сертификаты, значки безопасности;

Каталог и коммерческие параметры:

• продуктовая линейка: широта и глубина ассортимента, наличие уникальных предложений;
• ценовая политика: уровень цен, акции, скидки, бонусные программы;
• удобство фильтрации и сортировки товаров: по цене, бренду, рейтингу, характеристикам;
• оформление витрин: баннеры, подборки, хиты продаж, акционные блоки;
• навигация по каталогу: логика построения категорий и подкатегорий, глубина вложенности;

Интеграции и технические аспекты:

• инструменты аналитики: интеграция с Google Analytics, Яндекс.Метрика, Google Tag Manager, Pixel и другими системами;
• интеграция онлайн-чатов, мессенджеров, форм заявок, обратного звонка;
• коммуникационные каналы: чат-боты, телефоны, формы обратной связи, email, CRM-связки;
• безопасность и юридическая информация: наличие SSL, политика конфиденциальности, пользовательские соглашения, реквизиты;
• использование UGC (пользовательского контента) и виджетов отзывов;

Маркетинг и присутствие в Digital-среде:

• активность в социальных сетях: виджеты, кнопки «поделиться», отзывы, упоминания;
• интеграция с соцсетями: авторизация, отзывы, шеринги;
• digital-активность: реклама, ретаргетинг, email-рассылки, продвижение на маркетплейсах и в поисковых системах;
• работа с постоянными клиентами: личный кабинет, история заказов, программы лояльности;

Аналитика и стратегия:

• SWOT-анализ: сильные и слабые стороны конкурентов, рыночные возможности и угрозы;
• подходы к удержанию клиентов и повторным продажам;
• маркетинговые стратегии и уникальные предложения конкурентов.

По итогам анализа формируется подробный отчёт, включающий выявленные отличия, точки роста, а также рекомендации по улучшению интерфейсов, контента, навигации и коммуникаций с пользователями. Отдельный акцент делается на предложениях по повышению коэффициента конверсии и увеличению лояльности аудитории.

#4. CRO-аудит сайта (поведение пользователей, рост конверсии и продаж)

CRO-аудит (Conversion Rate Optimization) — это комплексный анализ поведения пользователей на сайте с целью выявления узких мест в воронке продаж и оптимизации ресурса для повышения коэффициента конверсии и увеличения объёмов продаж.

Анализ проводится на основе данных Яндекс.Метрики с использованием следующих инструментов:

• Вебвизор — видеозаписи действий посетителей на сайте, позволяющие подробно изучить поведение пользователей и их взаимодействие с элементами интерфейса;
• Карта ссылок — статистика переходов по ссылкам на сайте для оценки эффективности навигационных и CTA-элементов;
• Карта кликов — отображение плотности кликов по разным зонам страницы, выявление наиболее и наименее активных участков;
• Карта скроллинга — анализ глубины прокрутки страницы и распределения внимания пользователей по контенту;
• Аналитика форм — детальный разбор взаимодействия с формами обратной связи и оформления заказов, выявление проблемных полей и точек отказа.

В рамках CRO-аудита проводится анализ следующих элементов:

• всесторонний анализ пути посетителя на сайте для выявления и устранения препятствий, мешающих совершить покупку или оставить заявку;
• детальное изучение того, как пользователи взаимодействуют с элементами сайта, чтобы повысить количество нужных действий;
• проверка эффективности кнопок и призывов к действию, чтобы понять, как они влияют на поведение посетителей;
• разделение посетителей на группы для выявления особенностей и потребностей разных категорий пользователей;
• анализ технической производительности сайта, включая скорость загрузки и совместимость с различными устройствами и браузерами;
• анализ эффективности рекламных объявлений и их влияния на рост заказов или заявок;
• изучение поведения пользователей на мобильных устройствах для улучшения мобильной версии сайта;
• оценка результативности CTA-элементов и их воздействия на конверсионные показатели;
• исследование эффективности CTA-кнопок и их влияния на пользовательские решения;
• аудит взаимодействия пользователей с призывами к действию для повышения конверсии;
• анализ поведенческой реакции посетителей на различные варианты CTA-элементов;
• исследование конверсионного потенциала CTA-элементов с целью повышения вовлечённости пользователей;
• оценка влияния дизайна и текстового наполнения call-to-action на активность посетителей;
• тестирование и анализ эффективности CTA для повышения отклика аудитории;
• анализ показателей кликабельности и конверсии, связанных с элементами призыва к действию;
• мониторинг и оптимизация CTA для максимизации пользовательских конверсий;
• оценка адаптивности CTA-элементов для различных сегментов целевой аудитории.

По итогам CRO-аудита предоставляется детализированный отчёт, включающий выявленные узкие места и барьеры в пользовательском пути, визуализации из Яндекс.Метрики (Вебвизор, тепловые карты, карта скроллинга, аналитика форм), приоритизированный список рекомендаций с указанием ожидаемого эффекта, а также предложенные гипотезы для A/B-тестирования с рекомендациями по их реализации. Кроме того, формируется поэтапный план (roadmap) внедрения улучшений, направленных на повышение конверсии и общей эффективности сайта.

Реализация доработок и оптимизация сайта в соответствии с рекомендациями отчёта позволяет существенно увеличить конверсию и продажи, улучшить пользовательский опыт, снизить показатель отказов и повысить рентабельность цифровых маркетинговых каналов.